Firmę do stworzenia strony wybieraj po portfolio podobnych projektów, po tym, jak dopytuje o cel strony i Twoich klientów, oraz po jasnych warunkach umowy: co jest w cenie, kto jest właścicielem strony i domeny, jak wygląda wsparcie po wdrożeniu i czy strona będzie przygotowana pod SEO. Dobry wykonawca zaczyna od pytań, a nie od wyboru szablonu. Poniżej znajdziesz 20 pytań, które warto zadać każdemu oferentowi – odpowiedzi szybko pokażą, z kim masz do czynienia.
Porównując oferty, nie patrz tylko na cenę. Najtańsza wycena często nie obejmuje treści, podstawowego SEO czy opieki po starcie, a te koszty wracają później.
Zanim zaczniesz szukać: określ cel strony
Wykonawca nie wybierze za Ciebie, czego ma dostarczać strona. Zanim wyślesz zapytania, odpowiedz sobie na trzy pytania:
- Czy strona ma głównie prezentować firmę, zbierać zapytania, czy sprzedawać?
- Kto jest Twoim klientem i skąd ma trafić na stronę – z polecenia, z Google, z reklam?
- Jakie funkcje są niezbędne na start, a które mogą poczekać?
Z odpowiedzi zrób krótki brief na jedną stronę. Dopisz w nim grupę docelową, 2–3 konkurentów, strony, które Ci się podobają (i dlaczego), niezbędne funkcje, informację, czy masz gotowe teksty i zdjęcia, widełki budżetu, termin i to, kto po Twojej stronie podejmuje decyzje. Z takim opisem łatwiej porównać oferty, bo każdy wykonawca wycenia ten sam zakres. Jeśli prowadzisz małą firmę, przyda się tekst o tym, jaki zakres ma sens: strona internetowa dla małej firmy.
Checklista: 20 pytań do wykonawcy
Doświadczenie i sposób pracy
- Czy możesz pokazać strony zrobione dla firm z mojej lub podobnej branży?
- Czy mogę porozmawiać z kimś, dla kogo robiliście stronę?
- Kto konkretnie będzie pracował nad moim projektem i kto jest moją osobą kontaktową?
- Jak wygląda proces: od czego zaczynacie i na jakich etapach akceptuję projekt?
- Ile rund poprawek jest w cenie?
Zakres i technologia
Chcesz być widoczny w Google bez płacenia za kliknięcie?
Pozycjonujemy strony tak, żeby klienci znajdowali Cię sami – długoterminowo i bez wyłączania kranu z budżetem.
- Na jakim systemie powstanie strona i dlaczego akurat na nim?
- Czy teksty, zdjęcia i cennik zmienię samodzielnie?
- Czy projekt jest przygotowywany indywidualnie, czy na gotowym szablonie?
- Kto przygotowuje teksty i zdjęcia – ja czy wy?
- Jak strona będzie działać na telefonach i jak szybko będzie się ładować?
- Czy strona będzie spełniać wymogi dostępności, jeśli ich potrzebuję?
SEO i pomiar
- Co w zakresie SEO jest w cenie: tytuły i opisy, nagłówki, mapa strony, przekierowania ze starej strony?
- Czy podłączycie Google Analytics i Search Console i ustawicie pomiar formularzy?
- Jeśli mam już stronę, jak zadbacie o to, żeby strona nie straciła ruchu z Google?
Umowa, własność i koszty
- Na kogo będzie zarejestrowana domena i hosting?
- Czy po zakończeniu współpracy dostanę wszystkie dostępy i pliki strony?
- Czy przekazujecie prawa autorskie do projektu?
- Co dokładnie obejmuje cena i jakie koszty pojawią się co roku?
- Jak wygląda opieka po wdrożeniu: aktualizacje, kopie zapasowe, czas reakcji na awarię?
- Ile kosztują późniejsze zmiany i rozbudowa strony?
Jak czytać portfolio
Ładne zrzuty ekranu to za mało. Otwórz kilka realizacji na telefonie i sprawdź, czy działają szybko, czy łatwo znaleźć ofertę i kontakt, czy teksty są konkretne. Zwróć uwagę, czy strony w portfolio wciąż działają – jeśli połowa linków prowadzi donikąd, to też jest informacja.
Sprawdź też samą firmę: opinie w Google i na platformach typu Clutch, jak długo działa na rynku, wpis w CEIDG lub KRS. Zobacz, jak szybko ładuje się i jak działa na telefonie jej własna strona – trudno wierzyć w dobre strony od kogoś, kto zaniedbuje swoją.
Pytaj o wyniki, ale podchodź do nich spokojnie. Wykonawca może pokazać, że strona klienta zbiera więcej zapytań niż poprzednia, ale sam wygląd rzadko jest jedyną przyczyną – liczy się też oferta, treści i promocja.
Freelancer, mała agencja czy software house
| Wykonawca | Kiedy się sprawdza | Na co uważać |
|---|---|---|
| Freelancer | Prosta strona, niewielki budżet, bezpośredni kontakt z osobą, która robi projekt | Co się stanie, gdy zachoruje albo zmieni pracę; kto zajmie się opieką po starcie |
| Mała agencja | Strona firmowa lub sklep, potrzeba projektu, treści i SEO w jednym miejscu | Czy nad projektem pracuje zespół, czy wszystko jest zlecane dalej |
| Software house | Rozbudowane systemy, integracje, aplikacje webowe | Koszt i czas – przy zwykłej stronie firmowej to zwykle przerost formy |
Technologia: pytaj o powody, nie o nazwy
Dla większości firm dobrym wyborem jest popularny system, np. WordPress: łatwo znaleźć innego wykonawcę, jest dużo gotowych rozwiązań, a panel jest intuicyjny. Rozwiązania dedykowane mają sens przy nietypowych funkcjach i integracjach, ale uzależniają Cię od jednego wykonawcy. Poproś, żeby oferent uzasadnił swój wybór w kontekście Twojego projektu, a nie tylko swoich preferencji.
Sygnały ostrzegawcze
- Wycena w kilka minut, bez żadnych pytań o Twoją firmę.
- Brak umowy albo umowa, w której nie ma zakresu prac i terminów.
- Domena lub hosting rejestrowane na wykonawcę bez Twojej zgody.
- Brak odpowiedzi na pytanie o prawa autorskie i przekazanie dostępów.
- Obietnice „gwarantowanej pierwszej pozycji w Google”.
- Żądanie całej kwoty z góry. Typowa zaliczka to kilkanaście–kilkadziesiąt procent, a reszta płatna po odbiorze etapów.
- Długie przerwy w kontakcie już na etapie ofertowania.
Umowa: prawa autorskie, płatności i obowiązki prawne
Przeniesienie autorskich praw majątkowych do projektu jest ważne tylko wtedy, gdy umowa została zawarta na piśmie (art. 53 ustawy o prawie autorskim). Obejmuje wyłącznie pola eksploatacji wymienione w umowie (art. 41), więc lista powinna być konkretna: publikacja w internecie, modyfikacja, powielanie itd. Zapytaj też o licencje na motyw, płatne wtyczki, fonty i zdjęcia ze stocków – czy są na Ciebie i co się stanie po zakończeniu współpracy.
Ustal harmonogram: etapy, terminy, liczbę poprawek i odbiór po każdym etapie. Prosta strona firmowa powstaje zwykle w kilka tygodni, rozbudowana strona lub sklep – dłużej. Płatność rozłóż na zaliczkę i kolejne raty po odbiorach.
Strona musi też spełniać wymogi prawne. Potrzebne są polityka prywatności i klauzula informacyjna przy formularzu. Na narzędzia analityczne i piksele reklamowe potrzebujesz zgody użytkownika – od 10 listopada 2024 r. reguluje to Prawo komunikacji elektronicznej. Jeśli wykonawca hostuje stronę albo ma dostęp do danych z formularzy, zawrzyj z nim umowę powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO). Wymogi dostępności z ustawy obowiązującej od 28 czerwca 2025 r. dotyczą m.in. sklepów internetowych, ale mikroprzedsiębiorcy (poniżej 10 pracowników i do 2 mln euro obrotu) są z nich zwolnieni w zakresie usług.
Po wdrożeniu: opieka i rozwój
Strona nie kończy się w dniu publikacji. System i wtyczki wymagają aktualizacji, potrzebne są kopie zapasowe i reakcja na awarie. Ustal na piśmie, kto się tym zajmuje i ile to kosztuje. Zapytaj też, czy wykonawca pomoże w dalszej promocji strony – pozycjonowaniu, reklamach, kampaniach w social media – czy będziesz potrzebować osobnego partnera.
Jak podjąć decyzję o wykonawcy
Zestaw odpowiedzi na 20 pytań obok siebie, najlepiej w jednym arkuszu: analiza, projekt, wdrożenie, treści, podstawowe SEO, liczba poprawek, termin, opieka po starcie, prawa autorskie i cena. Poproś każdego o wycenę rozbitą na pozycje – wtedy widać, czego w tańszej ofercie brakuje. Najlepsza oferta to zwykle ta, w której wiesz dokładnie, co dostaniesz, kiedy i na jakich warunkach, a nie ta z najniższą ceną. Orientacyjne koszty różnych rodzajów stron znajdziesz w tekście o tym, ile kosztuje strona internetowa dla firmy.
Chcesz zadać te pytania także nam? Zobacz, jak podchodzimy do tworzenia stron – strona internetowa dla Twojej firmy zaczyna się u nas od rozmowy o celach. Skontaktuj się z nami.
